ZIN OF ONZIN VAN LINKEDIN ENDORSEMENTS

ONDEKKINGSTOCHT VOOR LINKEDINNERS IN LEEFTIJDSCATEGORIEEN 37 – 44 en 45+

INLEIDEND
Recentelijk heb ik, Han van der Zwan, een poll op Linkedin gezet over de zin of onzin van de endorsement functionaliteit. Ik was benieuwd naar de ervaringen van medegebruikers. Ingegeven door mijn bezoek aan een van de vele Social Media Congressen die dit jaar georganiseerd zijn.

Een keynote spreker gaf tijdens het door mij bezochte congres aan dat ongeveer 1 procent van de Linkedingebruikers een nieuwe baan via dit platform vindt. Mogelijk is dit cijfer inmiddels gedateerd. Het zet het fenomeen Social Media en de diverse platforms wel in perspectief.

De vraag welke rol Endorsements spelen bij het vinden van een nieuwe positie bleef onbeantwoord. De betreffende spreker had hier nog geen onderzoek naar gedaan. Met mijn poll heb ik dus voorzichtig de eerste schreden gezet naar de positie van expert op het gebied van het onderzoeken van de Linkedinfunktie “Endorsements”.

DE POLL
Over een periode van zes weken hebben in totaal 146 Linkedin-gebruikers gereageerd. De eerste plaatsing is gevolgd door twee reminders. Zo is de poll om de twee weken onder de aandacht gebracht. Binnen mijn persoonlijk Linkedin-netwerk van 1289 directe connecties en op de tientallen groepen waar ik lid van ben.

De alternatieven waaruit gekozen kon worden naar aanleiding van de vraagstelling “Linkedin Endorsements zinvol of onzin” waren de volgende:

• Een heel nuttige functie
• Het zou kunnen helpen
• Als het uitkomt, geen prioriteit
• Echt onzin; doe ik niet aan mee
• Weet niet wat endorsen is| hoe dit moet

DE UITKOMSTEN VAN DE POLL
De reacties van de 146 Linkedin-respondenten leveren het volgende uitkomsten op:

• 45% van de respondenten denkt dat de functie Endorsements op Linkedin zou kunnen helpen als blijk van kennis en kunde.
• 29% van de respondenten maakt gebruik van de functie Endorsements als het hen uitkomt; het Endorsen is zeker geen prioriteit
• 15% van de respondenten vindt “Endorsen” echt onzin en doen er niet aan mee
• 10% van de respondenten vindt Endorsements echt een hele nuttige functie
• 1% weet niet wat Endorsen is en/of hoe het werkt

RESPONDENTEN
De respondenten in de leeftijdscategorie 37-44 en 45+ telden en de meeste reacties en hielden elkaar in evenwicht; gevolgd door de categorie 18 -29 (helft van de reacties van de twee eerder genoemde leeftijdscategorie en met als hekkensluiter de leeftijdscategorie 30-36.

Deze poll bleek een mannenaangelegenheid; twee derde van de respondenten waren man; een derde was vrouw.

Respondenten kwamen voort uit de categorieen CxO\VP, Manager, Eigenaar en Overige Functies. CxO\VP’s hebben stem uitgebracht op de alternatieven “het zou kunnen helpen” en “als het uitkomt; geen prioriteit”. De respondenten uit de andere categorieën hebben in principe op alle alternatieven hun stem uitgebracht. De categorie respondenten “Overige Functies vertegenwoordigden” bij alle alternatieven de grootste groep stemmers. Met uitzondering van het alternatief “Weet niet wat endorsen is|hoe dit moet”; met betrekking tot dit alternatief waren via Linkedin geen data bekend.

COMMENTAREN
Hoewel de respondenten het meest mannen waren, kwamen de commentaren op deze poll voor 80% van vrouwen.

De meeste respondenten zijn de mening toegedaan dat “Endorsen” zou kunnen helpen. Toch bestaat er heel veel twijfel over de zin. Er worden wel veel aanbevelingen ter optimalisatie van de functie gedaan.

Daarnaast wordt met name de werking van de functie Endorsements ter discussie gesteld. Voorbeelden zijn in willekeurige volgorde opgenoemd:

• Hoe komen bij een Linkedinprofiel op het beeldscherm getoonde Endorsements tot stand?
• Veel gehoorde opmerking is dat Endorsements aan profielen van mensen wordt opgedrongen
• Andere Linkedinners stellen daartegenover dat gebruikers niet goed weten hoe de functie Endorsements werkt en eigenlijk maar wat doen. Resulterend dat alle in het beeldscherm vermelde Endorsements worden toegekend
• De gunningsfactor wordt in dit verband ook genoemd. Als iemand aardig is “Endorse” je hem of haar voor alles wat er aan suggesties op het scherm verschijnt
• Endorsments kunnen zelf worden aangemaakt
• Verder wordt er sterk getwijfeld of de Endorsement “Dutch” een blijk van expertise is waar een Linkedinner profijt van trekt

CONCLUSIE
De functie Endorsements wordt met name gebruikt bij Linkedinners in de categorieën 37-44 en 45+. Er wordt lustig op los geendorset waarbij een behoorlijke groep Linkedinners dit alleen doet als het hen uitkomt. Het wordt door sommige respondenten als een aardige PR-tool voor het individu gezien.

Endorsen kan helpen maar of het nou nut heeft voor een volgende stap of een promotie is valt nog te bezien. De tijd zal het leren.

Auteur: Han van der Zwan, Comnium Corporate Communicatie & PR

 

CORPORATE COMMUNICATIE 2020: FROM DIGITAL WITH LOVE…

Naam & reputatie

De essentie van Corporate Communicatie  betreft het opbouwen en onderhouden van een merk|organisatie van naam en faam die staat bij klanten, werknemers en andere relevante relaties (stakeholders).

Drie Pijlers Corporate Communicatie
Corporate Communicatie kent drie belangrijke pijlers van communicatie, die in bijna iedere organisatie kunnen worden onderscheiden. De drie pijlers zijn:

• Managementcommunicatie
  -> communicatie door managers
• Marketingcommunicatie
  -> communicatie over merken op product- en dienstenniveau
• Organisatiecommunicatie
  -> verzamelterm voor communicatie naar verschillende doelgroepen zoals public relations, public affairs, investor relations, arbeidsmarktcommunicatie, corporate advertising, milieucommunicatie en interne communicatie

Kracht van Conversaties
Corporate Communicatie helpt mensen in organisaties om goed te converseren over hun organisatie en doelen. Intern om gestelde doelen op inspirerende wijze in samenwerking zo optimaal mogelijk te realiseren. Extern om het vertrouwen van het publiek te kunnen winnen. De conversaties sluiten aan bij het strategische beleid van de organisatie en de omstandigheden waarin de organisatie verkeert.

Duurzame relatie Interne & Externe Stakeholders essentieel
Wanneer de relevante stakeholders vertrouwen en waardering hebben voor de organisatie is de basis voor succes van een organisatie gelegd. Het opbouwen en continueren van duurzame relaties met zowel interne als externe stakeholders is en blijft daarom van essentieel belang.

Belang Geïntegreerde Communicatie
De kunst is om alle stukjes van de puzzel zorgvuldig in elkaar te passen. Zodat het in een oogopslag duidelijk is wie de afzender is van de boodschap. Ter optimalisatie van het realiseren van een eenduidig en herkenbare identiteit naar relevante belanghebbenden. Een organisatie met een reputatie die staat als een huis. Met de Corporate Communicatie Professional in een initiërende, inspirerende en sturende rol als spin in het web.

Corporate Communicatie initiatief & sturende kracht organisaties in conversaties met stakeholders: Corporate Communicatie 2020
De opkomst en mogelijkheden van de digitale wereld bekrachtigt de initiërende en sturende positie van de Corporate Communicatie Professional binnen de organisatie. In willekeurige volgorde van belang onderbouwen de volgende punten van aandacht deze gedachte.

Social Media: Kern is conversaties, delen van Informatie & Kennis
Social Media-kanalen en portals op basis van social media technologie bieden volop kansen om de conversatie tussen mensen te stimuleren. Grondgedachte van Social Media en het succes van platforms is immers het delen van kennis en informatie met gelijkgestemden of het in contact brengen van mensen.

Website: Kern is Conversie
Iedere organisatie beschikt over een eigen website. Hier staat het begrip conversie centraal. Wat wordt er van een bezoeker van de website verlangd? Het achterlaten van gegevens? Aanschaf van een artikel? Downloaden van een whitepaper? De website van de organisatie is het instrument bij uitstek om mede in context van “Return On Investment” en met in acht name van de conversatie “online in business” te zijn.

Social Media, Conversaties, Reputatie Management
Met betrekking tot het onderwerp Corporate Communicatie en in het bijzonder het onderwerp reputatiemanagement (Imago/Perceptie) bieden social media platforms en technologie volop mogelijkheden om op een goede en professionele manier invulling aan te geven. Conversaties kunnen worden gevolgd en geïnventariseerd aan de hand van sentimentanalyses, er kan al of niet besloten worden om aan conversaties deel te nemen met in acht name van de stijl die wordt gebezigd op het relevante platform.

SEO, unieke en volumes Content, keywords
SEO-optimalisatie voor Communicatie Professionals een hot topic. Het gaat om de vindbaarheid van de organisatie op internet. In het bijzonder om de ranking van de organisatie bij search engines als Google, Yahoo, Bing, Youtube e.d. Vuistregels zijn o.a. gebruik van keywords, unieke content en volumes in content. SEO-professionals pleiten voor grote volumes content. In contrast hiermee de stelling die veel gebezigd wordt door personal coaches en communicatieprofessionals: “less is more”. Het zal duidelijk zijn dat hier een dankbare, sturende en coördinerende taak voor de Corporate Communicatie Professional bestaat.

Proactieve communicatie; denk als een Uitgever
Het digitale tijdperk biedt ook een ruim scala aan mogelijkheden om zelf proactief de communicatie via onder andere de conversatie namens de organisatie richting gedefinieerde belanghebbenden ter hand te nemen. Virals, conversaties of boodschappen via social media kanalen en Youtube, de tweede search engine ter wereld na Google, zijn voor vele organisaties uiterst effectief gebleken in realisatie van gedefinieerde doelstellingen.

Eigen gebrande interactieve portals a la Facebook of Linkedin
Daarnaast zijn er volop initiatieven in de markt om volledig eigen gebrande interactieve portals a la Facecebook en Linkedin in te zetten ter optimalisatie van gerichte conversaties met relevante belanghebbenden|stakeholders. Toepassingsgebieden zijn bijvoorbeeld portals voor interne communicatie, portals voor goede doelen, portals voor citymarketing. Conversatie, dialoog, al of niet ondersteund met “likes”, foto’s, virals, filmpjes of andere documenten; functionaliteiten welke veel bestaande websites of intranets niet kunnen bieden.

Social Media accelerator transformatie Corporate Communicatie
Het zal duidelijk zijn dat het bestaansrecht van de Corporate Communicatiediscipline tot in lengte van dagen is gelegitimeerd met als primair uitgangspunt de conversatie tussen mensen – binnen organisaties relevante stakeholders- te stimuleren.