“Beslissers beschouwen beurzen en tentoonstellingen als het enige communicatie-instrument dat het juiste publiek brengt om persoonlijke verkoopgesprekken te voeren”

Aan het woord is Jos Beijen, directeur en eigenaar van Plant the Brand, international Directors of Experiences & Environments; zijn bedrijf (Laren) is wereldwijd actief in “Live Communication”.

Jos, wat doet Plant the Brand?
Wij ontzorgen ambitieuze bedrijven waarbij de internationale tentoonstellingskalender van strategisch belang is in de marktbenadering.

Wat betekent dat precies?
Onze expertise van Plant the Brand is het creëren, ontwerpen en realiseren van aansprekende professionele tijdelijke corporate werkruimtes tijdens beurzen en trade shows.

Hoelang doe je dit al?
Ik ben ruim 30 jaar actief in het vak.

Voor wat voor type klanten werkt jouw bedrijf Plant the Brand?
Wij werken voor opdrachtgevers die internationaal actief zijn in Business to Business-sectoren als Maritiem, Energie, Olie en Gas, de Maakindustrie, Elektronica, de Grafische Industrie, Tand- & gebitstechniek en Pharma.

Waarom schakelen zij Plant the Brand in?
De ervaring leert dat “live communication” of wel “beurzen & tentoonstellingen” echt een vak is met als fundamenten creativiteit, empathie, logistiek & distributie, financiën en met name het ter beschikking hebben van een professioneel internationaal netwerk.

Plant the Brand heeft al die kennis in huis?
Ja, daarom blijken we ook van grote toegevoegde waarde voor onze klanten. Wij zijn het centrale aanspreekpunt, de spin in het web en regelen voor onze klanten alles; van ontwikkeling, ontwerp, bouw, oplevering en nazorg, transport, douane en opslag.

Wat zijn in orde van grootte de investeringen voor een klant?
Dat hangt echt af van de wensen en behoeften van de respectievelijke klant alsmede de frequentie en het deel van de wereld waar een beursdeelname plaatsvindt.

Wat is nou echt een “must weetje” voor een opdrachtgever?
Onze klanten hebben een meerjarige internationale beursagenda. Wat vaak onbekend blijkt is dat de meerjarige inzet van een brand experience concept, aangeschaft in volledige eigendom, goedkoper is dan huur of een aanbesteding per project. Al onze klanten zijn eigenaar van hun stands c.q. brand experiences.

Wat vinden opdrachtgevers belangrijk?
Elk jaar worden internationaal 30.000 business-to-business tentoonstellingen georganiseerd. Beslissers beschouwen beurzen en tentoonstellingen als het enige communicatie-instrument dat het juiste publiek brengt om persoonlijke verkoopgesprekken te voeren.

Face-to-Face rules?
Absoluut; face-to-face contacten zijn essentieel bij informatie-uitwisseling.

Je hebt het over beslissers; wie zijn dat bij een klant van jou?
Uiteindelijk CEO’s; zij hechten grote waarde aan hun aanwezigheid op beurzen. Onderzoek van Research Incomm International (US) laat zien dat 84% van de CEO’s klanten persoonlijk wil ontmoeten; 78% denkt dat een beurs de beste manier is om een solide overzicht van de markt te krijgen; 69% wil weten wat de concurrentie aanbiedt.

Dat is interessant wat je zegt; want wat is dan de rol van de communicatie of marketing executive?
Natuurlijk staat onomstotelijk vast dat al deze mensen een belangrijke rol bezitten in het traject. De ervaring leert dat als het onderwerp financiën op de agenda staat sec de hoogte van de investering gepaard gaand met een meerjarige samenwerking een senior management competentie betreft qua tekeningsbevoegdheid (CEO, CFO). Wanneer er voorafgaand een budget is vastgesteld, dan zijn de communicatie en marketingfunctionarissen de voornaamste gesprekspartners.

Hoe internationaal is Plant the Brand?
Bedoel je waar we allemaal wereldwijd actief zijn c.q. in welke landen we ervaring hebben?

Precies, stel nou dat iemand dit leest en een stand of een heel brand experience concept nodig heeft in een bepaald land of bepaalde stad of in meer landen & steden; kan zo’n iemand dan bij jou terecht?
Absoluut, dat kan in beide gevallen!

We herhalen de vraag: er zijn in heel veel steden beurzen en tradeshows; waar hebben jullie ervaring?
Ik heb dat ’s even opgezocht en voor het lezersgemak in alfabetische volgorde opgesomd:
We zijn frequent actief voor en tijdens beurzen in Aberdeen, Abu Dhabi, Acapulco, Amiens, Amsterdam, Athene, Barcelona, Basel, Beijing, Berlijn, Birmingham, Boedapest, Brussel, Calgary, Cannes, Keulen, Kopenhagen, Doha, Düsseldorf, Dubai, Edinburg, Frankfurt, Friedrichshafen, Fulda, Geneve, Gent, Göteborg, Hamburg, Hannover, Hong Kong, Houston, Istanbul, Kuala Lumpur, Ljubljana, Londen, Lyon, Madrid, Manchester, Melbourne, Milaan, Moskou, Mumbai, Nice, Orlando, Oslo, Oviedo, Parijs, Perth, Praag, Rio de Janeiro, Shanghai, Singapore, Stavanger en Valencia.

Wat mogen we in 2017 van Plant the Brand verwachten?
Ambitie is om flink met Plant the Brand te groeien. Ik kijk natuurlijk naar mijn bestaande klanten en inventariseer of er nog meer beurzen en tradeshows relevant voor hen zijn. Natuurlijk zijn nieuwe klanten van harte welkom. Ik kijk dan naar de sectoren Chemie, Pharma, ICT, Telecom, Transport, Logistiek & Distributie en de Grafische Industrie.

Wat wil je tot slot nog zeggen?
Onze doelstelling is om mensen bij elkaar te brengen in een inspirerende, comfortabele omgeving waar ze elkaar ontmoeten om informatie uit te wisselen en om zaken te doen. Iedere keer als tijdens de evaluatie blijkt dat de verwachtingen van de klant volledig zijn beantwoord ben ik een gelukkig mens.

Jos, dank voor het gesprek en veel succes met Plant the Brand en al je activiteiten.
Graag gedaan, ik houd me aanbevolen voor een volgende keer!

Check voor alle Plant the Brand-informatie over werk en contactdetails: www.plantthebrand.com

CORPORATE COMMUNICATIE 2020: FROM DIGITAL WITH LOVE…

Naam & reputatie

De essentie van Corporate Communicatie  betreft het opbouwen en onderhouden van een merk|organisatie van naam en faam die staat bij klanten, werknemers en andere relevante relaties (stakeholders).

Drie Pijlers Corporate Communicatie
Corporate Communicatie kent drie belangrijke pijlers van communicatie, die in bijna iedere organisatie kunnen worden onderscheiden. De drie pijlers zijn:

• Managementcommunicatie
  -> communicatie door managers
• Marketingcommunicatie
  -> communicatie over merken op product- en dienstenniveau
• Organisatiecommunicatie
  -> verzamelterm voor communicatie naar verschillende doelgroepen zoals public relations, public affairs, investor relations, arbeidsmarktcommunicatie, corporate advertising, milieucommunicatie en interne communicatie

Kracht van Conversaties
Corporate Communicatie helpt mensen in organisaties om goed te converseren over hun organisatie en doelen. Intern om gestelde doelen op inspirerende wijze in samenwerking zo optimaal mogelijk te realiseren. Extern om het vertrouwen van het publiek te kunnen winnen. De conversaties sluiten aan bij het strategische beleid van de organisatie en de omstandigheden waarin de organisatie verkeert.

Duurzame relatie Interne & Externe Stakeholders essentieel
Wanneer de relevante stakeholders vertrouwen en waardering hebben voor de organisatie is de basis voor succes van een organisatie gelegd. Het opbouwen en continueren van duurzame relaties met zowel interne als externe stakeholders is en blijft daarom van essentieel belang.

Belang Geïntegreerde Communicatie
De kunst is om alle stukjes van de puzzel zorgvuldig in elkaar te passen. Zodat het in een oogopslag duidelijk is wie de afzender is van de boodschap. Ter optimalisatie van het realiseren van een eenduidig en herkenbare identiteit naar relevante belanghebbenden. Een organisatie met een reputatie die staat als een huis. Met de Corporate Communicatie Professional in een initiërende, inspirerende en sturende rol als spin in het web.

Corporate Communicatie initiatief & sturende kracht organisaties in conversaties met stakeholders: Corporate Communicatie 2020
De opkomst en mogelijkheden van de digitale wereld bekrachtigt de initiërende en sturende positie van de Corporate Communicatie Professional binnen de organisatie. In willekeurige volgorde van belang onderbouwen de volgende punten van aandacht deze gedachte.

Social Media: Kern is conversaties, delen van Informatie & Kennis
Social Media-kanalen en portals op basis van social media technologie bieden volop kansen om de conversatie tussen mensen te stimuleren. Grondgedachte van Social Media en het succes van platforms is immers het delen van kennis en informatie met gelijkgestemden of het in contact brengen van mensen.

Website: Kern is Conversie
Iedere organisatie beschikt over een eigen website. Hier staat het begrip conversie centraal. Wat wordt er van een bezoeker van de website verlangd? Het achterlaten van gegevens? Aanschaf van een artikel? Downloaden van een whitepaper? De website van de organisatie is het instrument bij uitstek om mede in context van “Return On Investment” en met in acht name van de conversatie “online in business” te zijn.

Social Media, Conversaties, Reputatie Management
Met betrekking tot het onderwerp Corporate Communicatie en in het bijzonder het onderwerp reputatiemanagement (Imago/Perceptie) bieden social media platforms en technologie volop mogelijkheden om op een goede en professionele manier invulling aan te geven. Conversaties kunnen worden gevolgd en geïnventariseerd aan de hand van sentimentanalyses, er kan al of niet besloten worden om aan conversaties deel te nemen met in acht name van de stijl die wordt gebezigd op het relevante platform.

SEO, unieke en volumes Content, keywords
SEO-optimalisatie voor Communicatie Professionals een hot topic. Het gaat om de vindbaarheid van de organisatie op internet. In het bijzonder om de ranking van de organisatie bij search engines als Google, Yahoo, Bing, Youtube e.d. Vuistregels zijn o.a. gebruik van keywords, unieke content en volumes in content. SEO-professionals pleiten voor grote volumes content. In contrast hiermee de stelling die veel gebezigd wordt door personal coaches en communicatieprofessionals: “less is more”. Het zal duidelijk zijn dat hier een dankbare, sturende en coördinerende taak voor de Corporate Communicatie Professional bestaat.

Proactieve communicatie; denk als een Uitgever
Het digitale tijdperk biedt ook een ruim scala aan mogelijkheden om zelf proactief de communicatie via onder andere de conversatie namens de organisatie richting gedefinieerde belanghebbenden ter hand te nemen. Virals, conversaties of boodschappen via social media kanalen en Youtube, de tweede search engine ter wereld na Google, zijn voor vele organisaties uiterst effectief gebleken in realisatie van gedefinieerde doelstellingen.

Eigen gebrande interactieve portals a la Facebook of Linkedin
Daarnaast zijn er volop initiatieven in de markt om volledig eigen gebrande interactieve portals a la Facecebook en Linkedin in te zetten ter optimalisatie van gerichte conversaties met relevante belanghebbenden|stakeholders. Toepassingsgebieden zijn bijvoorbeeld portals voor interne communicatie, portals voor goede doelen, portals voor citymarketing. Conversatie, dialoog, al of niet ondersteund met “likes”, foto’s, virals, filmpjes of andere documenten; functionaliteiten welke veel bestaande websites of intranets niet kunnen bieden.

Social Media accelerator transformatie Corporate Communicatie
Het zal duidelijk zijn dat het bestaansrecht van de Corporate Communicatiediscipline tot in lengte van dagen is gelegitimeerd met als primair uitgangspunt de conversatie tussen mensen – binnen organisaties relevante stakeholders- te stimuleren.