“Beslissers beschouwen beurzen en tentoonstellingen als het enige communicatie-instrument dat het juiste publiek brengt om persoonlijke verkoopgesprekken te voeren”

Aan het woord is Jos Beijen, directeur en eigenaar van Plant the Brand, international Directors of Experiences & Environments; zijn bedrijf (Laren) is wereldwijd actief in “Live Communication”.

Jos, wat doet Plant the Brand?
Wij ontzorgen ambitieuze bedrijven waarbij de internationale tentoonstellingskalender van strategisch belang is in de marktbenadering.

Wat betekent dat precies?
Onze expertise van Plant the Brand is het creëren, ontwerpen en realiseren van aansprekende professionele tijdelijke corporate werkruimtes tijdens beurzen en trade shows.

Hoelang doe je dit al?
Ik ben ruim 30 jaar actief in het vak.

Voor wat voor type klanten werkt jouw bedrijf Plant the Brand?
Wij werken voor opdrachtgevers die internationaal actief zijn in Business to Business-sectoren als Maritiem, Energie, Olie en Gas, de Maakindustrie, Elektronica, de Grafische Industrie, Tand- & gebitstechniek en Pharma.

Waarom schakelen zij Plant the Brand in?
De ervaring leert dat “live communication” of wel “beurzen & tentoonstellingen” echt een vak is met als fundamenten creativiteit, empathie, logistiek & distributie, financiën en met name het ter beschikking hebben van een professioneel internationaal netwerk.

Plant the Brand heeft al die kennis in huis?
Ja, daarom blijken we ook van grote toegevoegde waarde voor onze klanten. Wij zijn het centrale aanspreekpunt, de spin in het web en regelen voor onze klanten alles; van ontwikkeling, ontwerp, bouw, oplevering en nazorg, transport, douane en opslag.

Wat zijn in orde van grootte de investeringen voor een klant?
Dat hangt echt af van de wensen en behoeften van de respectievelijke klant alsmede de frequentie en het deel van de wereld waar een beursdeelname plaatsvindt.

Wat is nou echt een “must weetje” voor een opdrachtgever?
Onze klanten hebben een meerjarige internationale beursagenda. Wat vaak onbekend blijkt is dat de meerjarige inzet van een brand experience concept, aangeschaft in volledige eigendom, goedkoper is dan huur of een aanbesteding per project. Al onze klanten zijn eigenaar van hun stands c.q. brand experiences.

Wat vinden opdrachtgevers belangrijk?
Elk jaar worden internationaal 30.000 business-to-business tentoonstellingen georganiseerd. Beslissers beschouwen beurzen en tentoonstellingen als het enige communicatie-instrument dat het juiste publiek brengt om persoonlijke verkoopgesprekken te voeren.

Face-to-Face rules?
Absoluut; face-to-face contacten zijn essentieel bij informatie-uitwisseling.

Je hebt het over beslissers; wie zijn dat bij een klant van jou?
Uiteindelijk CEO’s; zij hechten grote waarde aan hun aanwezigheid op beurzen. Onderzoek van Research Incomm International (US) laat zien dat 84% van de CEO’s klanten persoonlijk wil ontmoeten; 78% denkt dat een beurs de beste manier is om een solide overzicht van de markt te krijgen; 69% wil weten wat de concurrentie aanbiedt.

Dat is interessant wat je zegt; want wat is dan de rol van de communicatie of marketing executive?
Natuurlijk staat onomstotelijk vast dat al deze mensen een belangrijke rol bezitten in het traject. De ervaring leert dat als het onderwerp financiën op de agenda staat sec de hoogte van de investering gepaard gaand met een meerjarige samenwerking een senior management competentie betreft qua tekeningsbevoegdheid (CEO, CFO). Wanneer er voorafgaand een budget is vastgesteld, dan zijn de communicatie en marketingfunctionarissen de voornaamste gesprekspartners.

Hoe internationaal is Plant the Brand?
Bedoel je waar we allemaal wereldwijd actief zijn c.q. in welke landen we ervaring hebben?

Precies, stel nou dat iemand dit leest en een stand of een heel brand experience concept nodig heeft in een bepaald land of bepaalde stad of in meer landen & steden; kan zo’n iemand dan bij jou terecht?
Absoluut, dat kan in beide gevallen!

We herhalen de vraag: er zijn in heel veel steden beurzen en tradeshows; waar hebben jullie ervaring?
Ik heb dat ’s even opgezocht en voor het lezersgemak in alfabetische volgorde opgesomd:
We zijn frequent actief voor en tijdens beurzen in Aberdeen, Abu Dhabi, Acapulco, Amiens, Amsterdam, Athene, Barcelona, Basel, Beijing, Berlijn, Birmingham, Boedapest, Brussel, Calgary, Cannes, Keulen, Kopenhagen, Doha, Düsseldorf, Dubai, Edinburg, Frankfurt, Friedrichshafen, Fulda, Geneve, Gent, Göteborg, Hamburg, Hannover, Hong Kong, Houston, Istanbul, Kuala Lumpur, Ljubljana, Londen, Lyon, Madrid, Manchester, Melbourne, Milaan, Moskou, Mumbai, Nice, Orlando, Oslo, Oviedo, Parijs, Perth, Praag, Rio de Janeiro, Shanghai, Singapore, Stavanger en Valencia.

Wat mogen we in 2017 van Plant the Brand verwachten?
Ambitie is om flink met Plant the Brand te groeien. Ik kijk natuurlijk naar mijn bestaande klanten en inventariseer of er nog meer beurzen en tradeshows relevant voor hen zijn. Natuurlijk zijn nieuwe klanten van harte welkom. Ik kijk dan naar de sectoren Chemie, Pharma, ICT, Telecom, Transport, Logistiek & Distributie en de Grafische Industrie.

Wat wil je tot slot nog zeggen?
Onze doelstelling is om mensen bij elkaar te brengen in een inspirerende, comfortabele omgeving waar ze elkaar ontmoeten om informatie uit te wisselen en om zaken te doen. Iedere keer als tijdens de evaluatie blijkt dat de verwachtingen van de klant volledig zijn beantwoord ben ik een gelukkig mens.

Jos, dank voor het gesprek en veel succes met Plant the Brand en al je activiteiten.
Graag gedaan, ik houd me aanbevolen voor een volgende keer!

Check voor alle Plant the Brand-informatie over werk en contactdetails: www.plantthebrand.com

PR & COMMUNICATIE: PROFESSIE VERWORDT TOT KILOKNALLER

De vrije marktwerking gevoed door de recessie leidt tot herorientatie binnen de economie en haar sectoren. Voor het vak pr & communicatie is deze tendens niet anders.

Bureaus hebben het lastig. Spreadsheet, marge en P&L regeren de beursgenoteerde ketens. De klanten worden steeds mondiger en zijn steeds beter in staat hun eigen vragen, eisen en behoeften te definieren.

Het verschil tussen het bureaubelang en het klantbelang en -verlangen is de laatste jaren steeds groter geworden. En wordt nog steeds groter.

Strategen, creatieven en andere ondernemende communicatoren zien hun kans schoon, starten veelal als ZZP-er en vullen deze ontstane lacune in. Klanten maken gretig gebruik van deze ontwikkeling omdat ze deze strategen en creatieven veelal voor een aantrekkelijker – lees lager – tarief of op projectbasis in vergelijk met bureaus voor zich kunnen winnen c.q. aan zich kunnen binden.

Fase 1: zzp-ers concurreren met bureaus.

De andere ondernemende communicatoren varen mee op deze hausse van in ondernemerschap. De markt – en dus de klanten – wordt overspoeld met aanbod. Het verschil in kwaliteit is voor klanten, uitzonderingen daargelaten, niet altijd even duidelijk. Het begrip pr en communicatie dekt een hele brede lading en vereist analyse van bestaande wensen en behoeften. Dat blijkt in de praktijk een ondergeschoven kindje. Prijs blijkt wederom een prominent en onderscheidend element.

Fase 2: zzp-ers concurreren onderling op prijs.

De afgelopen maanden zijn de afnemers van communicatie en pr-advies, klanten, zich meer en meer gaan roeren. Natuurlijk bestaat er de behoefte aan communicatie & pr ondersteuning en advies waarbij kwaliteit van gewenste en gevraagde output buiten elke discussie staat . Nieuw is dat steeds meer afnemers van communicatie en pr-advies ook de prijs vaststellen.

Een recent voorbeeld van een grote maatschappelijke  instelling waar een profiel van senior adviseur, bijvoorkeur een ex-bureaumanager en ondernemer, liefst met internationale ervaring, sparring-partner op directieniveau, inspirator, innovator en expert op strategie en nieuwe media werd gevraagd. Belangrijke bijkomende voorwaarde was een scherpe prijsstelling. Via een intermediair met goed contact binnen de instelling is een senior profiel aangeboden op basis van een goede medior-adviseur. Deze consessie in tarief is gemaakt op basis van de langere duur van het te managen project.

De feedback: “de aanbieding komt niet in de top 5 van gemaakte profielkeuzes voor. De prijs is veel te hoog”. De mededeling van afwijzing kwam binnen op dezelfde dag dat de interviews met kandidaten plaatsvonden.

Fase 3: de klant bepaalt de prijs.

Is PR en Communicatie een professie verworden tot categorie “kiloknaller”? Is dit een wenselijke ontwikkeling? Wat zijn jullie bevindingen? En wat is volgens u als professional of als klant de volgende fase?